IP-PBXで流浪の旅をしていますww。
IP-PBX(スマホ内線連携)化を検討している中で、大手キャリアの提案が全然なので自分で検証してたんですが、それぞれの特徴がなんとなくわかってきました。
一番長く検証してたのは3CXですが、今時点で思うメリットとデメリットを列挙。
(補足説明)
3CXで着信率の悪さからサーバをアップグレードしてみようかとか考えたてたんですが、どう考えてもアプリの問題だったので、解決しないだろうと諦め、旅をすることにしました。
今回は、クライアントアプリで選んでみました。アプリはAGEPhoneで国産。で、有料だけどパークやピックアップボタンがあるものもあるため、それとの親和性を重視してサーバを選定し、テストしてます。
クラウドではなく、オンプレ可能っていうのも条件です。
3CX
http://www.3cx.jp/
メリット
ALL in One!!
例:Push対応、独自電話帳対応、録音、デジタル受付、モーニングコール、ホテルモジュールあり、外部データの連携(ODBC、Exhengeなど)、etc・・・
スマホアプリのプロビジョニング
管理画面が使いやすい
デメリット
スマホアプリの作りが悪い(いつの間にか終了していて着信しないとか、デザインもいまいち)
導入実績例がなさすぎる
サポートが不安(こちらの不安要素を全然取り除いてくれる気配がない)
トランクの設定項目が少なすぎて対応できない場合がある。
(設定項目が少ないので、設定に迷うことが少ないためそれは逆にメリットでもあるが)
いちいち電話帳を読み込みに行くので起動が遅い!
Brekeke
http://brekeke.jp/
メリット
Agephoneを使えばPush対応(AGEPhoneは国産!)
海外だが導入実績の例がある(ということがわかる)
国内でもあるらしい(H社からの特別パッケージという形で)
Windows用がある。
デメリット
評価版が60日という日数制限があるのに、機能まで大幅制限があってはっきり言って評価にならない。
(例えば、Pushを試したければ買ってください、ということらしい。あほか!そのための評価版だろう!!)
AgePhoneでPush対応なのに、AGEPhoneビジネスのパークやピックアップボタンには対応していない
管理画面が使いにくい。
電話帳がない
FreePBX
http://www.qloog.com/freepbx/(日本の総代理店)
メリット
ある程度の機能が無料で使える、試せる。
AGEPhoneビジネスのパークやピックアップボタンに対応してるらしい。
ベースはAsteriskなので、資料が比較的たくさん見つかる
デメリット
Push非対応
管理ツールとAsteriskの連携がちょっと不安定っぽい。
電話帳がない。
日本語化が中途半端なので、若干わかりにくい部分がある。
意外とダメだったのがBrekekeです。制限ありすぎ。1日1回必ずダウンするんですよ。評価版の試用らしいですが。もうね、そこまで使わせたくないんだったら評価版出すなって感じ。その点3CXは太っ腹ですね。評価します。
メリットデメリットあって迷うところですが、スマホメインで考えるならFreePBXかなーと思って評価続行中です。
とりあえず3CXはアプリがダメダメなので、魅力半減です。そこだけなんですが・・・。
IP-PBX(スマホ内線連携)化を検討している中で、大手キャリアの提案が全然なので自分で検証してたんですが、それぞれの特徴がなんとなくわかってきました。
一番長く検証してたのは3CXですが、今時点で思うメリットとデメリットを列挙。
(補足説明)
3CXで着信率の悪さからサーバをアップグレードしてみようかとか考えたてたんですが、どう考えてもアプリの問題だったので、解決しないだろうと諦め、旅をすることにしました。
今回は、クライアントアプリで選んでみました。アプリはAGEPhoneで国産。で、有料だけどパークやピックアップボタンがあるものもあるため、それとの親和性を重視してサーバを選定し、テストしてます。
クラウドではなく、オンプレ可能っていうのも条件です。
3CX
http://www.3cx.jp/
メリット
ALL in One!!
例:Push対応、独自電話帳対応、録音、デジタル受付、モーニングコール、ホテルモジュールあり、外部データの連携(ODBC、Exhengeなど)、etc・・・
スマホアプリのプロビジョニング
管理画面が使いやすい
デメリット
スマホアプリの作りが悪い(いつの間にか終了していて着信しないとか、デザインもいまいち)
導入実績例がなさすぎる
サポートが不安(こちらの不安要素を全然取り除いてくれる気配がない)
トランクの設定項目が少なすぎて対応できない場合がある。
(設定項目が少ないので、設定に迷うことが少ないためそれは逆にメリットでもあるが)
いちいち電話帳を読み込みに行くので起動が遅い!
Brekeke
http://brekeke.jp/
メリット
Agephoneを使えばPush対応(AGEPhoneは国産!)
海外だが導入実績の例がある(ということがわかる)
国内でもあるらしい(H社からの特別パッケージという形で)
Windows用がある。
デメリット
評価版が60日という日数制限があるのに、機能まで大幅制限があってはっきり言って評価にならない。
(例えば、Pushを試したければ買ってください、ということらしい。あほか!そのための評価版だろう!!)
AgePhoneでPush対応なのに、AGEPhoneビジネスのパークやピックアップボタンには対応していない
管理画面が使いにくい。
電話帳がない
FreePBX
http://www.qloog.com/freepbx/(日本の総代理店)
メリット
ある程度の機能が無料で使える、試せる。
AGEPhoneビジネスのパークやピックアップボタンに対応してるらしい。
ベースはAsteriskなので、資料が比較的たくさん見つかる
デメリット
Push非対応
管理ツールとAsteriskの連携がちょっと不安定っぽい。
電話帳がない。
日本語化が中途半端なので、若干わかりにくい部分がある。
意外とダメだったのがBrekekeです。制限ありすぎ。1日1回必ずダウンするんですよ。評価版の試用らしいですが。もうね、そこまで使わせたくないんだったら評価版出すなって感じ。その点3CXは太っ腹ですね。評価します。
メリットデメリットあって迷うところですが、スマホメインで考えるならFreePBXかなーと思って評価続行中です。
とりあえず3CXはアプリがダメダメなので、魅力半減です。そこだけなんですが・・・。
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