音が悪い、通話にならない。という苦情が。
具体的にいうと、「相手がこちらの声をちゃんと聞き取れない」という状況。

実際に通話してみると、「話し始めが聞こえない」「切れる」「そもそも小さい」という印象。
端末にもよるみたい。
自分のNexus5Xはそのまでの苦情がない。arrowsM02はひどいみたい。

そこで調査開始。

解決策として、２つほど施しました。
　１．コーデックの優先順位を変える
　２．マイクゲインを変更する

です。
では設定変更してみましょう。
説明はAndroid用です。すみません。iPhone持ってないんで。

１．コーデックを変更する
「設定」→「アカウント」→「オーディオコード」
で、優先順位を
G.711（uLaw）
G.711（aLaw）
G.722
GSM

としました。（G.722はおまけ）
これは、音質の改善のためです。
デフォルトではGSMが優先になっているため、音質は決して良くないです。


















２．マイクゲインを変更する
「設定」→「オーディオオプション」→「マイクゲイン」
とりあえず「２」にすれば大丈夫だと思います。



































おまけ
「設定」→「オーディオオプション」の中に、「Microphone　Source」という項目があります。
タップしてみると、
　AdvancedMode
　BasicMode
の2種類があり、通常は「AdvancedMode」が有効になっていると思います。
















これ、BasicModeにすると、マイクの入力レベルが上がるので、マイクゲインはそのままでも行けますが、エコーがひどくなります。
（数秒遅れて自分の声が聞こえる）
なので「AdvancedMode」で「マイクゲインを上げる」のがいいと思います。

マイクゲインをあげすぎると、音が割れて逆に聞き取りづらくなるので、2か4ぐらいで普通はいいと思います。


P.S.　V15が出てるみたいなので、試してみようかなあ。でも着信率はクライアントの問題だからあんまり期待できないな・・・。