むー便屋さんの配達記録

とりあえず営業を開始してみました。配達時間は不定期です。配達ミスもあります。ご利用は慎重に・・・。

タグ:着信率

何とか着信率を上げようと、自分達でできる範囲は挑戦しましたが、限界があるため、アプリの仕様を変更してほしいと代理店や3CXにメールを送っているのですが、どちらからもスルー。やっぱり海外製品はサポートがダメダメなのか・・・。まあ、そう簡単に要求通るわけないですが、せめて返信がほしい。テンプレでもいいから。


まあ、購入してるわけではないので、半分以上聞き流されている感じはありますね。

で、今問い合わせをしている内容は3CXのアプリの仕様。
比較対象はブラステルの050Freeアプリ(AcrobisのOEM)

050Free、よくできてます。
タスクキラーしても消えないし、ネットワークの状態を監視し、変化があったら登録しなおしてるようなんですよね。ネットワークを切断するとアイコンが変化し、ネットワーク接続が復活するとまたもやアイコンが変わり、Push待機となるんです。こういった動きが着信率に大きな差になって出てると思います。

かたや3CXは、タスクキラーでほぼ100%終了します。また、気づいたら消えてることがあり、タスクに残ってるときは、050Freeと同じような再登録動作をしているようですが、タスクから消えると、アイコンは残っていても動作していないというお粗末ぶり。もうちょっと頑張ってよ。

ここを改善するだけでかなり違うと思うんですよね。
やみくもに再登録動作はバッテリーに負担をかけるので、そこはうまくやってほしいところです。

NATテーブルはだいたい15分という場合が多いため、接続情報を保持しておき、15分未満に切断前のネットワークに戻ればそのままでいいし、それ以外は再登録とかね。
それぐらいの動作ならバッテリーにもそんなに負担かけないんじゃないかと思いますがどうなんでしょうか。

あと、タスクキラーで消えないようにしてほしい。
終了はアプリの終了から行うようにすればいいわけだし、気が付いたら着信しない状態とか、業務利用には無理やって!!

3CXさん、よろしく!!

着信率が若干あがりました。

といっても、外線転送のお蔭ではありません。
ちゃんと内線着信です。

変更したポイントとしてはやっぱり?ネットワークの設定
NATテーブルの保持時間とDHCPのリリース期限の時間を変更しました。

RTX1100使ってるので、そのコンフィグを抜粋すると、
-----------------------------
nat descriptor timer 1 tcpfin 10
nat descriptor timer 1 protocol=tcp port=www 180
nat descriptor timer 1 protocol=tcp port=5228 172800
nat descriptor timer 1 protocol=tcp port=5229 172800
nat descriptor timer 1 protocol=tcp port=5230 172800
nat descriptor timer 1 protocol=tcp port=2195 172800
nat descriptor timer 1 protocol=tcp port=2196 172800
nat descriptor timer 1 protocol=tcp port=5223 172800

dhcp scope 1 192.168.***.20-192.168.***.199/24 expire 48:00 maxexpire 48:00
-----------------------------

という具合。

要するに、
 NATテーブルにある、Push通知用の情報は2日保持。
 DHCPも2日に設定。

です。こうすることで、一度そのネットワークでPush通知の通信用設定が確立すると、2日経つまでに戻ってくれば着信するという具合。実験済みです。

これはある意味諸刃の剣で、DHCPのリリース期間が長いので、大量の不特定多数の接続端末がつながる環境だと、IPアドレスが枯渇して接続できない!っていう問題を起こす可能性がありますが、端末が決まっているような場合ならとても有効じゃないかと思います。





一通り設定できてるんですが、いかんせん、着信率が悪い。

うーん、こういったスマホ内線システムがいまいち主流にならない理由がちょっとわかったような気がします。

原因としては
 1.アプリの仕様
 2.ネットワークの問題(Pushの仕組みやTCPの仕組みなど)

があります。
個人ではどうしようもできないところがあります。

そこで考えた!苦肉の策!!

内線着信できなかったら、ボイスメールになるのがデフォルトの設定だが、それを
「mobile number」、すなわち携帯番号へ転送するようにしちゃえばいいのだ!!
(いいのかそれで・・・・・)

3cx_chakushin






IP電話料金発生しちゃうけど、着信しないよりはいいだろう!ということでさっそく設定変更ww


ブラステルの050freeをちょっとだけど使った感想ですが、
「Smartalkより全然使える」
でした。

一番良かったのは「着信率」
Smartalkだと、結構つながらないことが多かったですが、ブラステルでは今のところないです。これはすごい。というか、出来てないと困るんですが。
音声は標準のコーデックがGSMなので、良くも悪くも普通の携帯って感じですね。極端に悪くなったということはないです。

ちなみにまだチャージはしてませんww。家内との連絡のみで利用中。

逆に残念なのはアプリのでき。連絡帳が使いにくい。
まあ、これは別のアプリ使ってるから大した問題じゃないてすが。

トータル的にはとても満足しています。
もっと広めなくては!!続きを読む

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